家政婦の個人契約の落とし穴とは？契約方法やメリット・デメリット、注意点を解説
家政婦の個人契約ってどうなの？
家事の負担を減らすために、家事代行サービスを利用したり家政婦さんに仕事をお願いしたりする方もいるでしょう。そんなときにひとつの方法としてあるのが、家事代行サービスを利用せずに、家政婦さんを直接雇う個人契約です。この個人契約には、メリットもあれば、デメリットもあります。そこで、それらについて具体的な契約方法とあわせて確認して、家政婦さんを個人契約で雇うべきか、適切に見極めていくことが大切でしょう。
家政婦さんと個人契約する方法
まず、家政婦さんと個人契約する方法について見てみましょう。主に3つの方法があります。
方法① 家事代行のマッチングサービスの利用
家事代行サービスには、業者に依頼して家政婦さんを派遣してもらえるタイプと、家政婦さんをマッチングして紹介してもらえるタイプの2種類があります。後者のマッチング型の家事代行サービスなら、「家政婦さんを探している人」と「家事代行できる家政婦さん」の両社をマッチングさせるもので、依頼主と家政婦さんは個人間で契約する形になります。家政婦さんのプロフィールや、これまでの依頼者からの評価を確認して、「依頼したい」と思える人を探すことができます。
方法② 家政婦・家政夫紹介所の利用
各地域には、家政婦さん・家政夫さんを紹介してくれる紹介所があります。このような紹介所に「家政婦さんに仕事を頼みたい」と依頼すると、家政婦さんが派遣される仕組みで、依頼主と家政婦さんとの間で個人契約をすることになります。インターネットで、自分の住んでいる地域とあわせて、「家政婦紹介所、大阪」などと検索すると、自分の地域の紹介所が見つかります。家事代行サービスは利用できるエリアが都市部に限られますが、家政婦紹介所は都市部以外でも利用できるという特徴があります。
方法③ 知人からの紹介
家政婦さんに仕事を依頼したいと思っても、家政婦さんそれぞれの仕事ぶりがどんなものなのか、不安を感じるものです。そんなときに信頼できる家政婦さんを探す方法として、知人・友人からの紹介があります。すでに知人・友人が依頼している家政婦さんでいい方がいれば、その方を紹介してもらって、個人契約を結ぶことができるでしょう。ただ、仕事ぶりはお墨付きかもしれませんが、必ず契約書を交わして、どんな契約内容にするか確認しておくことが後々のトラブル回避につながります。
家政婦さんと個人契約することのメリット
家政婦さんに仕事を依頼する場合、家事代行サービスを利用する方法が一般的です。でも個人契約するとどんなメリットがあるでしょうか。
メリット① 経済的な料金で利用できる
家事代行サービスを利用する場合、家事代行を行う会社がマージン（手数料）をとることになります。例えば、1時間2,500円で利用できる家事代行サービスがある場合、依頼主が支払う金額は2,500円ですが、家事代行会社が1,500円を受け取り、家政婦さんは1,000円を受け取るといった具合になっていると考えられます。しかし家政婦さんと個人契約すれば、そのマージンが発生しないため、安い料金で依頼できて、しかも家政婦さん側もその料金を全額受け取ることができて、依頼主と家政婦さんの双方にとってメリットとなります。
メリット② 同じ家政婦さんに依頼できる
家事代行サービスでは、依頼するたびに家政婦さんを探すことになり、同じ人に毎回依頼できるとは限りません。その点、家政婦さんと個人契約をすれば、いつも同じ人に依頼することができます。依頼者は、依頼したい作業内容について毎回細かく指示をする必要がなくなり、家政婦さんの方もやり方を把握して効率的に作業できるでしょう。また依頼主と家政婦さんの間で、このようなやりとりを通して、信頼関係が築けていけることも魅力でしょう。
メリット③ 直接連絡できて融通が利きやすい
家事代行サービスを利用する場合、依頼主と家政婦さんが直接連絡することを禁止している会社もあります。でも個人契約なら、依頼主が必要なときに家政婦さんに直接電話やLINEを行って、連絡を取り合うことができます。さらに家事代行サービスでは、依頼する家事の内容や時間にプランが決められていたり、できない内容が規定されていたりするものですが、個人契約ではそのようなルールに融通が利きやすいというメリットがあります。直接コミュニケーションがとれて、依頼できる家事の範囲も広くなるでしょう。
家政婦さんと個人契約することのデメリット
一方で、家政婦さんと個人契約することにデメリットもあります。
デメリット① 家政婦さんのスキル・仕事ぶりがわからない
家事代行サービスの多くが、派遣する家政婦さんの仕事において、一定の基準を設けています。そのため、初めて仕事を依頼する場合であっても、一定のスキルを持っていてそれなりの仕事ぶりを期待できるでしょう。しかし個人契約の場合は、友人や知人の紹介などでない限り、その人の家事のスキルや人柄などが見えにくいもの。家政婦さん本人の自己申告だけを頼りに、仕事を依頼することになります。そのため、仕事を依頼したものの「納得できる内容ではなかった」「継続して仕事を依頼したくない」といったケースも出てくる可能性があります。
デメリット② 家政婦さんを変更しにくい
家事代行サービスでは数多くの家政婦さんを抱えていて、もし依頼した家政婦さんに満足できなかったり、相性が悪いと感じたりしたときは、次回以降に別の人に依頼することも簡単にできます。しかし個人契約では、サービスに満足できなかったときに、また一から別の家政婦さんを探して契約を結ばなければなりません。その手間がネックとなり、「満足していないけれど、同じ家政婦さんに仕方なく依頼している」という場合があるかもしれません。家政婦さんを変えるたびに、契約書を交わすことも煩わしく感じるでしょう。
デメリット③ 馴れ合いの関係になる可能性がある
個人契約では依頼者と家政婦さんの間の距離が近くなり、「仕事の融通が利きやすい」「家事以外のことも相談できる相手になる」などと、信頼関係が構築しやすいメリットがあります。しかしそれが行き過ぎたり、違う方向に進んだりすると、依頼者と家政婦さんとの間が「馴れ合いの関係」に発展することも考えられます。依頼者は家事以外のことまでたくさんの仕事を指示してきたり、家政婦さんの方では慣れによって仕事が雑になったりすることもあるかもしれません。依頼者と家政婦さんの関係に適度な緊張感があることが理想的ですが、個人契約ではそれが失われる可能性があります。
デメリット④ トラブルがあったときに解決が難しい
家事を依頼するときに考えられるトラブルとして、「金品が無くなった」「モノが壊れた」といったことがあります。家事代行サービスでは、そのようなトラブルが起きた場合、会社が仲介に入り補償します。しかし個人契約では、物損・金銭関連のトラブルが起きても、自分で対応するしか方法はありません。自分で保険に加入しておくなどの対処が必要です。
家政婦さんと個人契約する際の注意点
では、家政婦さんと個人契約を結ぶときに、どのようなことに気を付ければいいでしょうか？
注意点① 個人契約のリスクをあらかじめ理解する
個人契約では、家事代行サービスにはないメリットが多くありますが、逆にデメリットもあります。なにかトラブルが起きた場合に、家事代行会社が間に入ってくれるわけではなく、すべて自分で対処しなければなりません。この記事でご紹介したようなデメリットやリスクを事前に把握して、それを理解した上で個人契約することが大切でしょう。
注意点② 事前にしっかり打ち合わせする
個人契約を結ぶとき、依頼者と家政婦さんは双方でさまざまな不安や心配を抱えているでしょう。依頼する側は、「どんな性格の家政婦さんが来てくれるのか？」「どんな仕事ぶりでやってくれるのか？」心配するでしょうし、家政婦さんの方も「依頼主はどんな人なのか？」「どんな家事を依頼されるのか？」不安に思っているでしょう。そのようなお互いの不安を解消してから、契約を結ぶべきです。そのため、事前にしっかり打ち合わせを行い、それぞれの人柄を知り、家事の内容を確認するといいでしょう。
注意点③ 雇用契約書を結ぶ
個人契約では、事前に打ち合わせた内容にもとづいて、必ず「雇用契約書」を用意して契約内容について書面で残しておくことが大切です。依頼する家事の内容から契約期間、料金などに加えて、物損や紛失などが起きた場合の対応についても明記しておき、万が一トラブルが起きた場合にも的確に対応できるようにしておきましょう。
安心して利用したいなら家事代行サービスもおすすめ
家政婦さんと個人契約を結ぶと、「料金を抑えながら利用できて便利」ということがおわかりいただけたでしょう。ただ同時に、個人契約には思わぬ落とし穴があって、物がなくなったり壊れたりしたときに、依頼者が泣き寝入りすることもあり得ます。もしそのようなリスクに不安を感じたら、安心して利用できる家事代行サービスについて考えてみてはいかがでしょうか。個人契約につきもののトラブルや不安をカバーし、困ったときに家事代行会社がサポートしてくれる安心感を得られるはずです。
メリット・デメリットをまず理解しよう
子育てや介護で忙しいときや、高齢者の方などに便利な家政婦さんの存在。誰でも「信頼できて、きちんと仕事をしてくれる家政婦さんに、安い金額でお願いしたい」と思うことでしょう。家政婦さんへの仕事の依頼なら、個人契約のほか、家事代行サービスの利用もあります。個人契約と家事代行サービスでは、それぞれに良い面と悪い面があるものなので、まずはそれらを把握することが大切。そのうえで、どちらを利用したいのか考えてみるといいのではないでしょうか。
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