医療・介護施設 / 香りマーケティング事例

コラム

病院・介護施設などのヘルスケア関連では、ニオイの問題は大変深刻なものとなっている。薬品や消毒剤などのニオイをはじめ、様々な悪臭が発生しがちである。そのため、消臭・脱臭対策を施している所も少なくない。

その一方で、患者やその家族、見舞い客にとって、快適でリラックスした環境を提供することが求められている。誰でも、体が弱ったり病気にかかっている時には不安な気持ちになるものだ。

特に待合室で診療の順番を待っている間は、心細い気がすることだろう。そうした気分を少しでも和らげるために、リラックス効果のある香りを流してみてはどうだろうか。

おそらく、患者は落ち着いた気分になり、緊張から解放されるだろう。ラベンダーのようなフローラル系の香りにはリラックス効果があるし、清々しい気分になれる自然の香りなども良いだろう。待合室だけでなく、歓談室や廊下などで流しても効果的である。